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近日，消费者程先生向倾盆公众互动平台 “事业湃”投诉称，2022年11月11日他糜掷2469元购买的“红米K50”手机，使用不到三年屏幕倏得出现一条“绿线”。向小米央求寄修事业赌钱赚钱app，却被示知需要支付710元的维修费。

程先生Redmi红米K50手机故障屏幕。

程先生称，手机出现故障后，他在网上查询发现，多个“红米K50”用户反馈手机屏幕无故出现访佛故障，其中部分用户即使过保依然赢得免费维修。他由此质疑“红米K50”自身存在质地问题或触及残障，条目免费维修我方的手机。

就此纠纷，10月20日，倾盆新闻沟通浙江小米寄修中心，使命主谈主员默示其无权接管媒体采访，但会将沟通问题反馈至沟通部门。倾盆新闻随后以消费者身份致电小米官方客服，使命主谈主员称暂时莫得沟通信息，但维修是否需要收费以及收费些许需看工程师检测恶果。

手机屏幕出现绿线，用户质疑质地有问题

2022年“双十一”时辰，趁着有优惠程先生糜掷2469元购买了一部“红米K50”手机。尔后手机一直使用平方，未出现磕碰或进水情况。

程先生“红米K50”手机购买订单截图。

程先生称，本年9月30日，手机屏幕倏得出现一条“绿线”。他提供的相片线路，其手机开机后，页面中间会出现一条绿色垂直线条。

发现问题时程先生的手机照旧由保，于是他上网查询具体维修决议及用度，却未必发现多东谈主反馈有相似遇到。程先生因此以为，“红米K50”可能自身存在质地问题或有残障，才导致多东谈主有相似遇到。

“质地问题即便过保也能免费维修。”于是程先生向小米商城央求维修售后，“10月3日浙江小米寄修中心签收了我的问题手机。但使命主谈主员沟通我说，因为我的手机照旧由保，是以需要支付710元的维修费。”

程先生出现问题的“红米K50”手机维修程度单。

程先生默示，上网查询后他发现，部分用户固然过保但仍赢得了免费维修。于是他凭据使命主谈主员的条目提供了免费维修用户的订单号，但被示知“不同地区维修策略不同”，是以不可免费维修。

10月8日，程先生排除支付维修用度，并将前述情况通过“浙江民呼我为”平台反馈至沟通部门，随后浙江小米寄修中心使命主谈主员屡次电话沟通称维修费最多不错打五折，但他耐久未答理。

10月9日，在未提前示知的情况下，程先生收到了浙江小米寄修中心寄回的未维修手机。

程先生就手机出现绿线问题向浙江“民呼我为”平台进行了投诉。

回复：是否支付维修费视情详情

就此纠纷，倾盆新闻检索发现，在知乎、微博、B 站等酬酢媒体上，多名“红米K50”用户反馈手机出现过“非东谈主为‘绿线’问题”。其中，部分用户称可免费维修。而在“黑猫投诉”输入要津词“红米K50 绿线”检索后，倾盆新闻发现，在633条因屏幕原因发起的投诉中，原因大多为“红米K50绿线问题严重，小米售后却难免费修屏”。

倾盆新闻致电浙江小米寄修中心，一使命主谈主员默示无权接管媒体采访，但会将沟通问题反馈至沟通部门。随后，倾盆新闻以消费者身份致电小米科技，沟通“红米K50”手机屏幕为何频频有消费者反馈出现绿线以及是否不错免费维修，使命主谈主员称暂时莫得沟通信息。

上述使命主谈主员称，是否支付维修用度需要看工程师的检测恶果，且要视情而定。“淌若超出三包期限，概况东谈主为损坏、未必损害，需要事故维修。具体维修用度要看工程师的检测恶果。至于部分用户过保仍能央求免费维修，需要预约售后事业单，敌手机进行检测。”